Meta Mengintegrasikan Iklan dan Meluncurkan AI Bisnis di WhatsApp
Wednesday, July 2, 2025
News - Meta, perusahaan teknologi sosial terkemuka, baru-baru ini mengumumkan serangkaian fitur baru untuk WhatsApp yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pelanggan. Fitur-fitur ini mencakup asisten AI WhatsApp, ketersediaan Meta Verified untuk pengguna WhatsApp Business, dan fungsi panggilan untuk bisnis yang lebih besar.
Asisten AI untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan
Asisten AI baru ini dirancang untuk membantu bisnis dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan umum dari pelanggan, sehingga meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan. Asisten AI ini akan diluncurkan di India, Singapura, dan Brasil, dan akan terus dikembangkan untuk meningkatkan kemampuan dan ketersediaannya.
Meta Verified untuk Meningkatkan Kredibilitas Bisnis
Meta Verified adalah fitur baru yang memungkinkan bisnis untuk memverifikasi akun mereka dan meningkatkan kredibilitas mereka di WhatsApp. Fitur ini akan tersedia di beberapa negara, termasuk Brasil, India, Indonesia, dan Kolombia. Dengan Meta Verified, bisnis dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan meningkatkan keamanan akun mereka.
Fungsi Panggilan untuk Bisnis yang Lebih Besar
Meta juga meluncurkan fungsi panggilan satu ketuk untuk bisnis yang lebih besar di WhatsApp. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk menghubungi bisnis dengan lebih mudah dan cepat, sehingga meningkatkan komunikasi dan layanan pelanggan.
Manfaat Fitur Baru untuk Bisnis
Fitur-fitur baru ini dapat membantu bisnis dalam beberapa cara, termasuk :
- Meningkatkan Efisiensi Layanan Pelanggan : Asisten AI dapat membantu bisnis dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan umum dari pelanggan, sehingga meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan.
- Meningkatkan Kredibilitas Bisnis : Meta Verified dapat membantu bisnis dalam meningkatkan kredibilitas mereka di WhatsApp dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
- Meningkatkan Komunikasi : Fungsi panggilan satu ketuk dapat membantu bisnis dalam meningkatkan komunikasi dengan pelanggan dan meningkatkan layanan pelanggan.
Dengan fitur-fitur baru ini, Meta terus berupaya meningkatkan kemampuan WhatsApp sebagai platform komunikasi bisnis yang efektif dan efisien. Dengan demikian, bisnis dapat meningkatkan layanan pelanggan, meningkatkan kredibilitas, dan meningkatkan komunikasi dengan pelanggan.
Kesimpulan
Dalam artikel ini, kita telah membahas tentang fitur-fitur baru yang diluncurkan oleh Meta untuk WhatsApp, termasuk asisten AI, Meta Verified, dan fungsi panggilan satu ketuk untuk bisnis yang lebih besar. Fitur-fitur ini dirancang untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pelanggan, serta meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan.
Dengan asisten AI, bisnis dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan umum dari pelanggan dengan lebih cepat dan efisien, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan. Meta Verified dapat membantu bisnis meningkatkan kredibilitas mereka di WhatsApp dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Fungsi panggilan satu ketuk dapat membantu bisnis meningkatkan komunikasi dengan pelanggan dan meningkatkan layanan pelanggan.
Dalam jangka panjang, fitur-fitur baru ini dapat membantu bisnis meningkatkan layanan pelanggan, meningkatkan kredibilitas, dan meningkatkan komunikasi dengan pelanggan. Dengan demikian, bisnis dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan meningkatkan pendapatan.
Oleh karena itu, fitur-fitur baru yang diluncurkan oleh Meta untuk WhatsApp dapat menjadi alat yang efektif bagi bisnis untuk meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan komunikasi dengan pelanggan. Dengan menggunakan fitur-fitur ini, bisnis dapat meningkatkan efisiensi, meningkatkan kredibilitas, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.